成都咖啡加盟店運(yùn)營(yíng) 客戶真的越多越好嗎
其實(shí)對(duì)于任何一家咖啡加盟店來(lái)說(shuō)，都應(yīng)該有自己固定的客戶群，客戶并不是越多越好。因?yàn)樵谟行┣闆r下，往往由于客戶之間的需求矛盾，會(huì)出現(xiàn)一批客戶趕走另一批客戶的情況。
曾經(jīng)看過(guò)這樣一個(gè)案例，有一家酒店，產(chǎn)品、環(huán)境都沒(méi)的說(shuō)，也有一批相對(duì)較固定的常住客戶和商務(wù)客戶，負(fù)責(zé)人為了拓展市場(chǎng)，就與旅行社簽訂了協(xié)議，開(kāi)始接待團(tuán)隊(duì)客人。結(jié)果團(tuán)隊(duì)客人來(lái)了之后，打破了酒店以往的寧?kù)o，自然引起了原有客戶的不滿，因?yàn)樗麄兿Ｍ沫h(huán)境沒(méi)有了。于是，很多原有的固定客戶搬出了酒店，最終使酒店損失嚴(yán)重，得不償失?！傲涌汀壁s走“良客”，非常值得經(jīng)營(yíng)者深思，而對(duì)于咖啡加盟店來(lái)說(shuō)道理也是一樣的。
不同的客戶帶來(lái)的效益也是不一樣的，有的客戶只是可以給經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)短期效益，而有的客戶卻可以帶來(lái)長(zhǎng)期效益。從客戶經(jīng)營(yíng)學(xué)角度來(lái)說(shuō)，并不是每一個(gè)客戶都是上帝，更深入的客戶細(xì)分可能成為咖啡加盟店更有效的盈利政策。所以，對(duì)于咖啡投資商來(lái)說(shuō)，如今正是咖啡業(yè)突飛猛進(jìn)的“黃金時(shí)代”，一定要找好客戶目標(biāo)群體，不要白白措施良機(jī)。
具體到底應(yīng)該如何做呢?比如我的地盤咖啡加盟品牌，這是中國(guó)首家也是唯一一家以好玩為主打的咖啡加盟品牌，品牌創(chuàng)立之初，其經(jīng)驗(yàn)豐富的運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)就做了大量的市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，得知目前中國(guó)的消費(fèi)市場(chǎng)已被80、90后的年輕人所替代，這一群體也被成為新生代客群，年齡集中的16~35歲左右。這一新生代客群的消費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)完全改變，他們不再計(jì)較具體價(jià)格，而是更加追求時(shí)尚、彰顯個(gè)性，喜歡玩，喜歡娛樂(lè)，喜歡與眾不同的特色產(chǎn)品。
因此，我的地盤咖啡加盟將這一新生代客群，作為自己的目標(biāo)消費(fèi)群體，為了滿足其日益增高的心理訴求，我的地盤咖啡加盟成功的打造了一個(gè)叫蛋蛋的卡通人物，并以此為主角出版了系列漫畫冊(cè)、動(dòng)畫影片，目前已累計(jì)出品了400多期的漫畫微刊，以及幾十集的的微動(dòng)畫。漫畫內(nèi)容集幽默、搞笑、無(wú)厘頭為一體，借助多種移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)布，還被新浪、搜狐、天涯、貓撲、騰訊等文化頻道轉(zhuǎn)載與傳播，快速累積了數(shù)千萬(wàn)的粉絲。
這些“忠實(shí)老客戶”正是我的地盤咖啡加盟店盈利一路飆升的保障。理論和實(shí)踐都表明，長(zhǎng)期盈利的老客戶是企業(yè)最具“上帝”身份的客戶。一方面是因?yàn)殡p方都很熟悉，信息溝通容易，服務(wù)過(guò)程中會(huì)減少很多不必要的浪費(fèi)，維護(hù)固定客戶往往比開(kāi)發(fā)新客戶的成本要低，相應(yīng)利潤(rùn)就會(huì)提高;另一方面，相對(duì)于新客戶來(lái)說(shuō)，老客戶更容易被說(shuō)服接受“溢價(jià)”產(chǎn)品，即使是那些附加價(jià)值高或者高價(jià)格的產(chǎn)品。
我的地盤咖啡加盟品牌雖然創(chuàng)立時(shí)間不是很長(zhǎng)，但其強(qiáng)大、專業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)不得不讓同行折服。其=致力打造一個(gè)基于動(dòng)漫創(chuàng)意的文化品牌，能夠不僅落地誕生與中國(guó)，同時(shí)可以走向世界，團(tuán)隊(duì)中有從美國(guó)西雅圖留學(xué)歸來(lái)的動(dòng)漫大師，也有國(guó)際頂尖咖啡品牌、國(guó)際酒店集團(tuán)的高管，通過(guò)依托大家的專業(yè)能力，和共同信念，將打造一個(gè)屬于中國(guó)人自己的，流行于全世界的動(dòng)漫創(chuàng)意文化咖啡加盟品牌。
成都咖茶世家商貿(mào)有限公司專注于成都咖啡店加盟,形成了自己穩(wěn)固的技術(shù)中心和廣闊的行銷渠道.公司地址:成都市建設(shè)北路68號(hào).加盟電話:400-000-3988,訂貨電話:028-86093899.歡迎來(lái)電咨詢!公司致力于在中國(guó)市場(chǎng)完善咖啡事業(yè),打造咖啡行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位,讓典雅的品牌標(biāo)識(shí)在東方文明古國(guó)里更加絢爛輝煌!
